Personal y roles de la tienda

Para quién es

Dueños de tienda que dan acceso al panel a su equipo de trabajo.

Dónde está

Panel de tienda → Personal (o Staff) en el menú lateral.

Por qué importa

Cada persona que agregas aquí no solo "entra al panel" — el rol que le asignas decide exactamente qué puede tocar y qué no, especialmente en la caja. Un Vendedor puede cobrar en el POS y solo ve sus propias ventas, con un límite de descuento que no puede pasar por su cuenta; un Manager ve todas las ventas de la tienda, puede autorizar esos descuentos con su PIN y firmar el cierre del día; un Usuario Admin Store tiene acceso administrativo completo.

Esto importa en la práctica todos los días: si contratas a alguien solo para cobrar en mostrador y le das rol de Manager por comodidad, esa persona puede anular ventas y firmar el cierre de caja sin que nadie más lo autorice — el control que el arqueo ciego y el PIN de manager están pensados para dar (ver Abrir y cerrar turno) se pierde si el rol es más amplio de lo que la función real de la persona necesita.

Roles disponibles

• Vendedor: puede operar la caja (POS) y ver únicamente sus propias ventas. Tiene un límite en los descuentos que puede aplicar sin autorización — si lo supera, necesita el PIN de un Manager o Admin Store.
• Manager: acceso más amplio dentro de la tienda; ve todas las ventas, configura la caja y autoriza descuentos, anulaciones u operaciones que un Vendedor no puede hacer solo, incluyendo firmar el cierre Z.
• Usuario Admin Store: acceso administrativo completo sobre la tienda.

Antes de empezar

• Ten a la mano los datos de la persona que vas a agregar (nombre, DNI, correo y teléfono).
• Decide qué rol le corresponde según la función real que va a cumplir en la tienda, no según cuánta confianza le tengas.

Agregar una persona al equipo

1. En el menú del panel, entra a Personal (o Staff).

2. Pulsa Nuevo o Agregar persona.

   

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3. Completa nombre completo, DNI, correo, teléfono y una contraseña temporal.

4. Elige el rol que va a tener (Vendedor, Manager o Usuario Admin Store).

5. Guarda para crear el acceso.

Editar o desactivar a alguien de tu equipo

1. Busca a la persona en el listado de Personal.

   

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   Captura pendiente

   Pega la imagen en docs/product-docs/assets/tienda/personal-lista.png

2. Para editar, abre su ficha y actualiza los datos o el rol; el DNI y el correo no se pueden cambiar desde aquí, ya que identifican a la persona.

3. Para quitarle el acceso temporalmente, usa el interruptor de activo/inactivo.

4. Para eliminarla por completo, usa Eliminar (te pedirá confirmación).

Buscar a alguien en tu equipo

1. En el listado de Personal, usa el buscador por nombre o correo.
2. Puedes filtrar también por rol.

Ver también

• Abrir y cerrar turno de caja — cómo el rol de cajero determina qué ve y qué autoriza en el arqueo.
• Realizar una venta en el POS — el límite de descuento sin autorización aplica al rol Vendedor.
• Cierre Z — Reporte del día — solo Manager y Admin Store pueden firmarlo.

Si algo sale mal

• No puedes editar el correo o el DNI de una persona: es normal, esos datos identifican su cuenta y no se pueden cambiar desde aquí.
• Alguien de tu equipo no puede iniciar sesión: confirma que su acceso esté marcado como activo.
• Un vendedor no puede aplicar cierto descuento o anular una venta: es una restricción del rol; necesita autorización de un Manager o Usuario Admin Store con su PIN.