Cierre Z — Reporte del día y cierre de jornada

Para quién es

Responsables de tienda y managers que necesitan ver el resumen consolidado de todas las cajas del día y firmar el cierre de jornada.

Dónde está

Panel de tienda → Reporte Z (o Cierre Z) en el menú lateral.

Por qué importa

Cada cajero cierra su propio turno con su propio arqueo ciego (ver Abrir y cerrar turno), pero una tienda con varias cajas necesita una vista que junte todos los turnos cerrados del día en un solo número: cuánto se vendió en total, por qué método de pago, cuánta diferencia hubo en cada caja. Ese resumen es el Z consolidado.

Cerrar el día no es solo mirar el reporte: es firmar un acta que queda guardada como registro permanente de lo que pasó ese día en todas las cajas. Antes de firmar, el sistema obliga a reconocer explícitamente cualquier cosa fuera de lo normal — una caja que quedó sin cerrar, o una diferencia de dinero en algún turno — para que nadie firme "a ciegas" un día con problemas sin al menos haberlos visto. Por eso pide el PIN de manager: es una autorización deliberada, no un trámite.

Antes de empezar

• Todos los cajeros deben haber cerrado su turno con arqueo — al menos uno cerrado es obligatorio para poder firmar.
• Tener acceso como responsable de tienda o manager, y el PIN de manager configurado — ver "Si algo sale mal" más abajo si no lo tienes.

Revisar el reporte Z

1. En el menú del panel, ve a Reporte Z.

2. Por defecto verás el resumen del día de hoy. Navega a días anteriores con las flechas ← → o elige un rango (ayer, esta semana, personalizado).

3. El reporte muestra:

   • Ventas totales por método de pago (efectivo, tarjeta, Yape, Plin, transferencia).
   • Movimientos de caja del día — ver Movimientos de caja.
   • Desglose por caja: cada caja con sus turnos cerrados, ventas y movimientos.
   • Comparación con el periodo anterior equivalente.

   

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   Captura pendiente

   Pega la imagen en docs/product-docs/assets/pos/pos-z.png

Cerrar el día (firmar acta)

1. Dentro del reporte Z, pulsa Cerrar día.
2. El sistema pide cumplir estos requisitos antes de dejarte firmar:
   • Al menos un turno de caja debe estar cerrado.
   • Si alguna caja quedó con el turno abierto, debes reconocerlo explícitamente.
   • Si hay diferencia (varianza) en alguna caja, también debes reconocerla — una diferencia menor a S/ 1 se acepta sin objeción.
3. Ingresa el PIN de manager.
4. Pulsa Firmar cierre. El acta queda guardada; puedes imprimirla o descargarla en ese momento o después.

Ver actas anteriores

1. En la misma pantalla de Reporte Z, busca el historial de actas.
2. Abre cualquier acta firmada para ver su detalle, imprimirla o exportarla.

Ver también

• Abrir y cerrar turno de caja — el arqueo ciego que cada cajero hace antes de que exista un Z que consolidar.
• Movimientos de caja — entradas y salidas que aparecen en la línea de tiempo del Z.
• Personal y roles de la tienda — quién puede tener PIN de manager y firmar el cierre.

Si algo sale mal

• No me deja cerrar el día: revisa que al menos un cajero haya cerrado su turno.
• Hay diferencia en una caja: vuelve a contar el efectivo y confirma que todos los movimientos estén registrados. Si la diferencia es mínima (menor a S/ 1), puedes reconocerla y firmar igual.
• Olvidé el PIN de manager: el responsable de tienda debe configurarlo de nuevo en POS → Configuración → PIN de manager. Sin PIN configurado, nadie puede firmar el cierre de día ni autorizar descuentos o anulaciones que lo requieran.
• Necesito exportar el reporte: usa el botón Exportar CSV disponible en la pantalla del Z — incluye el resumen, el detalle por caja y la línea de tiempo de movimientos.