Activar facturación y datos SUNAT
Para quién es
Dueños de tienda que van a emitir boletas y facturas electrónicas por primera vez desde TendoGo.
Dónde está
Panel de tienda → Facturación → si es tu primera vez, verás un botón Activar facturación que te lleva a la pantalla de Configuración. Si ya activaste, entra por Facturación → Configuración.
Por qué importa
Activar la facturación es registrar tu negocio como emisor electrónico dentro de TendoGo. Los datos que completas aquí (RUC, razón social, dirección fiscal) son los que aparecen en cada comprobante que emites — si están mal, SUNAT puede rechazar tus boletas y facturas, y tus clientes van a recibir comprobantes con datos incorrectos que después no pueden usar para sustentar gastos.
El entorno (Beta o Producción) decide si tus comprobantes se envían a SUNAT de verdad o solo se simulan. Empieza siempre en Beta: te permite probar sin consecuencias. Cuando cambies a Producción, cada comprobante que emitas tiene valor legal inmediato — no hay forma de "deshacer" un comprobante ya aceptado por SUNAT sin emitir una nota de crédito.
Antes de empezar
- Ten tu RUC (11 dígitos), razón social exacta como figura en SUNAT, dirección fiscal completa y un correo electrónico donde recibirás copias de comprobantes.
- Si ya tienes credenciales SOL de SUNAT (usuario y contraseña), tenlas a la mano para el paso 3.
- Asegúrate de tener seleccionada la tienda correcta en el selector superior del panel.
Pasos
-
En el menú lateral del panel, entra a Facturación. Si es tu primera vez, verás un mensaje invitándote a activar el servicio — haz clic en Activar facturación.
Panel de facturación — empty state -
En la pantalla de Configuración, completa los datos fiscales:
Campo Qué poner RUC El número de 11 dígitos de tu empresa o negocio Razón social Tal cual figura en SUNAT — un carácter diferente puede causar rechazo Dirección Tu dirección fiscal completa Departamento / Provincia / Distrito Selecciónalos del menú desplegable (ubigeo) Correo electrónico Donde recibirás copias de comprobantes emitidos Haz clic en Activar. Si los datos son correctos, el sistema registra tu tienda como emisora habilitada.
Formulario de activación RUC -
Una vez activado, en la misma pantalla de Configuración encontrarás las credenciales SOL y el entorno:
- Credenciales SOL: ingresa tu usuario y contraseña de SUNAT. Estas credenciales permiten que TendoGo envíe comprobantes a SUNAT en tu nombre.
- Entorno: selecciona Beta (pruebas) para empezar. Los comprobantes no se envían a SUNAT — úsalo mientras configuras todo y haces pruebas. Cambia a Producción solo cuando estés listo para emitir documentos reales.
Configuración SOL y entorno -
(Opcional) Activa la facturación automática si quieres que el sistema emita un comprobante cada vez que confirmas un pedido:
- Activa el toggle Facturación automática.
- Elige el tipo de documento predeterminado: boleta o factura.
- Define un monto mínimo: solo se emite automáticamente si el pedido supera ese monto. Por ejemplo, si pones S/50, los pedidos menores no generan comprobante automático.
- Guarda los cambios.
Ver también
- Certificado y series — siguiente paso obligatorio: sin certificado activo no puedes emitir.
- Emitir boleta o factura — emisión manual cuando no usas facturación automática.
- Notas de crédito — cómo anular o ajustar un comprobante ya emitido (la única forma de "deshacer" uno aceptado por SUNAT).
Si algo sale mal
- No puedo guardar la activación: verifica que el RUC tenga exactamente 11 dígitos y que todos los campos obligatorios estén completos. Un espacio de más o un carácter distinto al de SUNAT puede causar error.
- Las credenciales SOL no son válidas: revisa que usuario y contraseña coincidan exactamente con los que SUNAT te entregó. Si las cambiaste recientemente en el portal de SUNAT, actualízalas aquí también.
- Quiero cambiar de entorno (Beta ↔ Producción): puedes hacerlo en cualquier momento desde la misma pantalla de Configuración. Ten cuidado: en Producción los comprobantes se envían a SUNAT con valor legal real.
- Activé la facturación automática pero no emite: revisa que el pedido supere el monto mínimo configurado, que tengas un certificado activo y al menos una serie creada.