Favoritos y direcciones

Para quién es

Compradores que quieren guardar productos para después y tener direcciones listas al pagar.

Dónde está

Corazón de favorito en cada producto; ícono de usuario o Mi cuenta en la parte superior del sitio → pestañas Favoritos y Direcciones (o Mi dirección).

Por qué importa

Tu dirección no es solo un dato de contacto: es lo que decide si puedes comprarle a una tienda y cuánto te cobra de envío. Cada tienda define su propia zona de reparto; el sistema compara tu dirección contra esa zona en el momento de pagar (ver Carrito y pago). Una dirección mal ubicada en el mapa, o sin distrito correcto, puede hacer que una tienda que sí te alcanza aparezca como "sin cobertura".

Favoritos

Marcar o quitar un favorito

En un producto (listado o detalle), pulsa el ícono de corazón / favorito.
El corazón se activa de inmediato.
Vuelve a pulsar para quitarlo de favoritos.

Puedes marcar favoritos mientras navegas; al crear cuenta o iniciar sesión, lo guardado como invitado suele pasar a tu cuenta.

Ver la lista de favoritos

Inicia sesión (recomendado para no perder la lista entre dispositivos).
En el menú de usuario, elige Favoritos, o ve a Mi cuenta → Favoritos.
Revisa tus productos guardados y ábrelos para comprar.
En la misma pantalla pueden aparecer sugerencias del tipo “Te puede interesar”.

Direcciones de entrega

La dirección se usa para:

Mostrar envíos posibles y costos al agregar al carrito o pagar.
Indicar a dónde llega el pedido.

Desde el encabezado

En la parte superior del sitio, busca el control de dirección de entrega (texto tipo “Entregar en…”).
Ábrelo para cambiar o confirmar dónde recibes.

Gestionar direcciones en tu cuenta

Inicia sesión.
Ve a Mi dirección o a Mi cuenta → Direcciones (también puede aparecer como pestaña Direcciones en tu cuenta).
Para agregar una dirección:
1. Pulsa agregar o nueva dirección.
2. Ubica el punto en el mapa o busca la zona.
3. Completa referencia, distrito u otros campos que pida el formulario.
4. Guarda.
Para editar o eliminar, usa las acciones de cada dirección en la lista.
Marca como principal la dirección que uses más, si la pantalla lo permite.

Al pagar

En el checkout se te pedirá elegir o confirmar la dirección.
Si una tienda del carrito no llega a esa zona, verás el aviso y podrás quitar esa tienda o cambiar la dirección (ver Carrito y pago).

Ubigeo (departamento, provincia, distrito)

El ubigeo es la ubicación de tu dirección por departamento, provincia y distrito — se completa junto con el mapa al agregar o editar una dirección, normalmente eligiendo cada campo en cascada (primero departamento, luego provincia, luego distrito).

Por qué importa: cada tienda decide a qué destinos (por ubigeo) envía fuera de su zona local. El sistema usa tu ubigeo para saber:

Si tu distrito está dentro de los destinos nacionales que esa tienda atiende (contraentrega, a convenir o envío prepagado por peso y zona).
Qué tarifa y tiempo estimado de entrega te corresponde, si la tienda cobra distinto según la zona.

Si tu ubigeo queda incompleto o mal elegido (por ejemplo, provincia correcta pero distrito equivocado), puedes ver formas de envío que no aplican a tu dirección real, o no ver ninguna aunque la tienda sí llegue a tu zona. Si no estás seguro del distrito exacto, revísalo en tu DNI o pregunta a la tienda antes de pagar.

Mi cuenta (perfil relacionado)

En Mi cuenta también puedes:

Ver un resumen o dashboard.
Editar nombre y celular (el correo suele no ser editable desde ahí).
Revisar accesos a pedidos, favoritos y direcciones.

La pestaña de seguridad puede mostrar opciones de contraseña o eliminar cuenta; si un botón no responde aún, usa Recuperar contraseña desde el inicio de sesión o el centro de ayuda.

Ver también

Carrito y pago — dónde y por qué se usa tu dirección y ubigeo al pagar.
Crear cuenta e iniciar sesión — la dirección también se pide al registrarte.

Si algo sale mal

Desaparecen los favoritos: inicia sesión con la misma cuenta; sin cuenta, el listado depende del navegador o dispositivo.
No puedes abrir Mi dirección: inicia sesión; esa sección pide cuenta.
El mapa no encuentra tu calle: mueve el pin manualmente y escribe una referencia clara (color de casa, cruce, etc.).
El carrito dice que no hay envío: cambia la dirección a una zona cubierta por la tienda.