Certificado digital y series de documentos

Para quién es

Dueños de tienda que ya activaron la facturación y necesitan completar los dos requisitos restantes antes de emitir: el certificado digital y las series.

Dónde está

Panel de tienda → Facturación → Certificados y Facturación → Series (son dos pantallas separadas dentro del mismo módulo).

Por qué importa

Sin estos dos elementos, no puedes emitir ningún comprobante, aunque ya hayas activado la facturación:

• El certificado digital es lo que firma electrónicamente cada boleta o factura. Es un archivo que te entrega un proveedor autorizado y tiene fecha de vencimiento. Si tu certificado vence y no subes uno nuevo, dejas de emitir — y si emites con un certificado vencido, SUNAT puede rechazar tus comprobantes. Renueva con tiempo: el proceso con tu proveedor puede tardar días.
• Las series son los prefijos (como B001 o F001) que identifican tus comprobantes y llevan el número correlativo. Cada tipo de documento (boleta, factura, nota de crédito) necesita su propia serie. Si no creas la serie correspondiente, el sistema no tiene de dónde sacar el número del comprobante.

Antes de empezar

• Haber completado la activación de facturación.
• Tener tu archivo de certificado digital (.p12 o .pfx) y su contraseña, proporcionados por tu proveedor de certificados.

Subir el certificado digital

1. En el panel, entra a Facturación → Certificados.

2. Haz clic en Subir certificado.

3. Busca y selecciona tu archivo .p12 o .pfx.

4. Ingresa la contraseña del certificado (te la dio tu proveedor).

5. Haz clic en Guardar.

   

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   Captura pendiente

   Pega la imagen en docs/product-docs/assets/facturacion/certificates.png

6. Una vez subido, el certificado aparece en la lista con su estado (vigente o vencido) y la fecha de vencimiento. Si no queda activo automáticamente, pulsa Activar en las acciones del certificado.

Gestionar certificados

• Activar: un certificado vigente que esté inactivo — solo puedes tener uno activo a la vez.
• Eliminar: un certificado que ya no uses (por ejemplo, uno vencido que ya reemplazaste).
• Alertas de vencimiento: el sistema avisa cuando un certificado está por vencer. No lo dejes para el último día.

Crear series de documentos

Cada tipo de comprobante necesita su propia serie con un correlativo. La serie es el prefijo (como F001 o B001) y el correlativo es el número que avanza con cada emisión (ejemplo: F001-00000001).

Tipos de serie disponibles

Pasos para crear una serie

1. En el panel, entra a Facturación → Series.

2. Haz clic en Nueva serie.

3. Selecciona el tipo de documento (factura, boleta, nota de crédito o nota de débito).

4. Ingresa el código de serie (mínimo 4 caracteres, por ejemplo F001, B001, FC01).

5. Guarda. La serie queda activa por defecto.

   

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   Captura pendiente

   Pega la imagen en docs/product-docs/assets/facturacion/series.png

Activar o desactivar series

• Serie activa: se puede usar para emitir nuevos comprobantes.
• Serie desactivada: no sirve para emisión nueva, pero los documentos ya emitidos con esa serie siguen siendo válidos.

No se pueden eliminar series desde el panel. Si necesitas dejar de usar una, desactívala.

Ver también

• Activar facturación — paso previo obligatorio antes de llegar aquí.
• Emitir boleta o factura — con certificado y series listos, ya puedes emitir.
• Notas de crédito — necesitas una serie de tipo nota de crédito (FC01) para emitirlas.
• Ver comprobantes — consultar los comprobantes emitidos con tus series.

Si algo sale mal

• El certificado no se sube: verifica que el archivo sea .p12 o .pfx y que la contraseña sea la correcta. Si la contraseña no coincide, el sistema no puede leer el archivo.
• El certificado aparece como vencido: tu proveedor te entregó un certificado con fecha pasada. Solicita uno vigente antes de intentar emitir.
• No veo la opción de crear serie: asegúrate de tener un certificado activo primero. Sin certificado, la creación de series puede no estar disponible.
• La serie no aparece al emitir: verifica que esté marcada como activa en la lista de series. Solo las series activas se muestran en el formulario de emisión.