Bienvenida — Punto de venta (POS)
Para quién es
Cajeros y dueños de tienda que cobran ventas en el local (mostrador).
Dónde está
Panel de tienda → POS o Punto de venta, en el menú lateral.
Por qué importa
El POS no es solo una pantalla para cobrar: es la caja física de tu tienda llevada a un sistema. Cada venta que cobras aquí descuenta el inventario al instante y queda asociada a un turno de caja — el periodo entre que abres y cierras una caja con dinero dentro. Si intentas vender sin turno abierto, el sistema no tiene dónde "guardar" esa venta para el arqueo del día, así que no te deja cobrar.
Al cerrar el turno, el cajero cuenta el dinero que tiene delante sin ver cuánto debería tener — es el arqueo ciego, pensado para que el conteo refleje lo que realmente hay en caja y no lo que el sistema espera (ver el detalle en Abrir y cerrar turno). Si tu tienda tiene varias cajas, el cierre Z junta todos esos turnos del día en un solo reporte que el responsable firma — ver Cierre Z.
Antes de empezar
- Tener una cuenta con rol Vendedor, Manager o Usuario Admin Store — ver Personal y roles.
- Tener productos cargados en el catálogo — ver Cargar y editar productos.
Cómo funciona el POS, paso a paso
-
Entra a POS en el menú del panel.
-
Si tu tienda tiene varias cajas (terminales), elige la que vas a usar — el sistema recuerda tu elección la próxima vez.
Selección de caja -
Abre el turno ingresando el fondo de caja inicial, el dinero con el que empiezas — ver el detalle completo en Abrir y cerrar turno.
-
Durante el turno, agrega productos al carrito y cobra — ver Realizar una venta. Si necesitas registrar dinero que entra o sale sin ser venta (una reposición, un préstamo, un retiro), usa Movimientos de caja.
Pantalla principal del POS -
Al terminar tu turno, ciérralo contando el efectivo y declarando los medios digitales — ver Abrir y cerrar turno.
-
Al final del día, el responsable de tienda revisa el resumen de todas las cajas y firma el cierre Z — ver Cierre Z.
Ver también
- Realizar una venta en el POS
- Abrir y cerrar turno de caja
- Cierre Z — Reporte del día y cierre de jornada
- Configurar la impresora de tickets
Si algo sale mal
- No te deja cobrar: el turno no está abierto — ábrelo primero desde la pantalla de selección de caja.
- No imprime: revisa la impresora y el agente de impresión — ver Configurar la impresora de tickets.
- No ves la opción de elegir caja: tu tienda no tiene varias cajas configuradas todavía; el sistema opera en modo caja única y no exige turno abierto para vender.