Invitar repartidores a mi flota

Para quién es

Responsables de flota que necesitan sumar repartidores a su equipo.

Dónde está

App TendoGo → Panel de flota (al iniciar sesión con cuenta de flota, o desde Perfil → Mi flota) → botón Invitar repartidor.

Por qué importa

Sin repartidores, la flota no puede operar: las ofertas de pedidos llegan al equipo y, si nadie las toma, el pedido se queda sin entregar y se pierde la venta. La invitación es un enlace con vigencia de 7 días — si vence, el repartidor ya no puede aceptarla y debes generar una nueva. La vigencia no es trámite: un enlace eterno sería una puerta abierta para que cualquiera se una cuando quiera, y cuando reenvías una invitación, el código anterior deja de funcionar — así que solo funciona la última que enviaste. Por eso, si el repartidor no respondió, no reutilices el enlace viejo: entra a Invitaciones pendientes y reenvía.

También conviene saber cómo gestionar al equipo después de la invitación: un repartidor suspendido deja de recibir ofertas, y uno removido no puede volver por su cuenta. Y si tiene un pedido activo, no se le puede remover: alguien tiene que terminar esa entrega primero.

Antes de empezar

Haber iniciado sesión en la app TendoGo con una cuenta de responsable de flota (ver Bienvenida — Reparto y flotas).
Tener a la mano el teléfono (con código de país, por ejemplo: +51 999 888 777) y/o el correo del repartidor que quieres invitar.

Pasos

1. Entrar al panel de flota

Abre la app TendoGo.
Si tu cuenta es responsable de flota, al iniciar sesión entras automáticamente al Panel de flota.
Si no entras automáticamente, ve a tu Perfil y pulsa Mi flota.

2. Enviar la invitación

En el panel de flota, pulsa Invitar repartidor.
Ingresa al menos uno de estos datos del repartidor:
- Número de teléfono (con código de país, por ejemplo: +51 999 888 777)
- Correo electrónico
Pulsa Enviar invitación.
El sistema genera un enlace de invitación con un código único.

3. Compartir el enlace

Después de enviar la invitación, pulsa Copiar el enlace y envíalo por WhatsApp, SMS o el medio que prefieras.
El repartidor debe abrir el enlace en su celular.
Si no tiene la app, se le indicará que la descargue primero.
Al abrir el enlace, el repartidor verá la invitación con el nombre de tu flota y podrá Aceptar o Rechazar.
Si el repartidor ya tenía cuenta, no hay problema: al abrir el enlace, la app lo detecta y lo agrega a tu flota automáticamente.

4. Reenviar una invitación sin respuesta o vencida

En el panel de flota, ve a Invitaciones pendientes.
Busca la invitación que quieres reenviar y pulsa Reenviar.
El sistema genera un nuevo código; el anterior deja de funcionar.
Comparte el nuevo enlace con el repartidor.

Nota: Las invitaciones vencen en 7 días. Si vence, debes generar una nueva.

5. Ver el estado de las invitaciones

En el panel de flota puedes ver:

Invitaciones pendientes: las que aún no han sido respondidas.
Repartidores activos: los que ya aceptaron y están trabajando.
Repartidores suspendidos: los que fueron suspendidos temporalmente (por ejemplo, por incumplimiento).

6. Gestionar repartidores

Una vez que el repartidor acepta:

Puedes suspenderlo temporalmente si no está cumpliendo — deja de recibir ofertas.
Puedes reactivarlo cuando vuelva a estar disponible.
Puedes removerlo de la flota si ya no trabajará contigo — no se puede remover mientras tenga un pedido activo; espera a que lo termine o cancele.

Ver también

Bienvenida — Reparto y flotas — cómo alternar entre modos y qué ve cada rol en la app.
Aceptar un pedido como repartidor — qué ve un repartidor de tu flota cuando llegan las ofertas.

Si algo sale mal

El repartidor no recibe el enlace: verifica que el teléfono o correo estén bien escritos. Reenvía la invitación para generar un nuevo código.
El enlace no funciona: asegúrate de que no haya vencido (7 días) y de que no hayas reenviado después (eso invalida el anterior). Reenvía la invitación.
El repartidor ya tenía cuenta: no es un problema; al abrir el enlace, la app lo detecta y lo agrega a tu flota automáticamente.
No puedo remover un repartidor: si tiene un pedido activo, debes esperar a que lo termine o cancele antes de poder removerlo.
No veo el panel de flota: verifica que tu cuenta tenga el rol de responsable de flota. Si crees que debería tenerlo, contacta a soporte.